Момент вывода: по доставке или по продаже
Когда код идёт к выводу и чем отличаются две настройки.
На этой странице
Момент вывода — настройка организации, которая решает, когда код идёт к выводу. Её выбирают при первой настройке, а меняют в Настройки → Организация → Правила вывода.
Две настройки
| По доставке — после отгрузки | По продаже — после выкупа | |
|---|---|---|
| Когда код идёт к выводу | Wildberries принял товар: статус задания «отсортировано» и дальше | Покупатель выкупил товар |
| Срок по закону | Соблюдается | Можно пропустить, если выкуп позже трёх рабочих дней после отгрузки |
| Покупатель отказался | Код уже выведен — его нужно вернуть в оборот. Сервис предложит это сам | Ничего делать не нужно: код не выводился |
| Рекомендуем | Да | — |
Почему рекомендуем «по доставке»
Постановление Правительства РФ № 1351 требует вывести код не позднее трёх рабочих дней после отгрузки товара покупателю, и не позднее доставки. Выкуп на Wildberries часто случается позже: товар едет до пункта выдачи, покупатель забирает его не сразу. Если ждать выкупа, срок нередко проходит.
«По доставке» соблюдает срок, но у неё есть цена: отказы при получении и возвраты приходится возвращать в оборот. Сервис делает это за вас — такие коды появятся в корзине «К возврату».
Когда выбрать «по продаже»
Если отказов у вас много, а риск пропустить срок вы принимаете сознательно. Сервис при этом всё равно считает срок по закону и покажет, когда он горит.
Что значит «передан в доставку»
Товар передан в доставку, когда Wildberries принял его на складе: статус задания «отсортировано», «на пункте выдачи», «у перевозчика» или «получен покупателем». Задание со статусом «Не отгружено» — товар ещё у вас, даже если поставка закрыта, — к выводу не идёт.
Что будет при смене настройки
Сервис сразу пересчитает все коды организации по новой настройке. Уже поданные документы это не затрагивает.
Остался вопрос? Напишите в поддержку или в Telegram — ответим и дополним статью.
