Карточка кода
Товар, заказ, сверка с «Честным знаком» и полная история кода.
На этой странице
Карточка кода открывается щелчком по строке в «Всех кодах». В ней собрано всё, что сервис знает о коде, из всех источников сразу — Wildberries, «Честный знак», сам сервис и ваши решения.
Шапка
- Название товара, артикул, цвет и размер, снимок из карточки Wildberries.
- Метки: статус кода в «Честном знаке» (например, «В обороте»; особое состояние — через точку, например «В обороте · отгружен по УД»), состояние заказа у Wildberries («WB: Получен покупателем») и корзина сервиса («К выводу»).
- Код маркировки целиком — его можно выделить и скопировать.
Товар и принадлежность
Товарная группа, артикул продавца и артикул WB, баркод, размер, номер стикера, предмет и бренд, собственник по данным «Честного знака» (ваша организация помечена «вы») и тип упаковки.
Продажа и сверка
| Поле | Что значит |
|---|---|
| Задание WB | Номер сборочного задания |
| srid заказа | Номер заказа у Wildberries — им ищут заказ в поддержке WB |
| Состояние у Wildberries | Что с заказом сейчас |
| Статус у продавца | Статус сборочного задания в вашем кабинете WB |
| Создано | Когда создано задание |
| Выкуплен | Когда покупатель выкупил товар. Знак «≈» — дата приблизительная: сервис увидел выкуп по статусу, точную дату Wildberries пришлёт с продажами |
| Ввод в оборот | Когда код впервые введён в оборот, по «Честному знаку» |
| Возврат в оборот, вывод из оборота | Если код возвращали или выводили документами вашей организации — в том числе поданными из личного кабинета «Честного знака», а не из сервиса |
| Срок вывода | До какого числа нужно вывести код; «не задан» — для этого кода срок не считается |
| Способ выпуска | Производство в России, ввоз, маркировка остатков и т. п. |
Если код в документе
Если код занят поданным документом, в карточке — полоса со ссылкой на документ: «ждём ответа «Честного знака»». До ответа код в новый документ не попадёт.
Если нужно ваше решение
У кодов из корзины «Вопросы» в карточке — блок «Нужно ваше решение» с двумя кнопками:
- «Списать» — код переходит в корзину «К списанию». Документ списания сервис не подаёт: подайте его в личном кабинете «Честного знака».
- «Ничего не делать» — код уходит в «Без действий».
Оба решения можно отменить. Подробно — «Вопросы и чужие коды».
Если покупатель подал заявку на возврат или возврат виден в отчёте о реализации, в карточке будет блок «Возврат покупателем» с номером заявки и отметкой, подтверждён ли возврат отчётом.
История кода
Все события по коду по времени, у каждого — кто сообщил:
- Wildberries — создано сборочное задание, сменился статус заказа, продажа или возврат по отчёту о реализации, заявка покупателя;
- Честный знак — состояние кода, ввод в оборот, вывод и возврат документами вашей организации;
- Биркадо — код собран, документ отправлен, принят или отклонён;
- Вы — ваши решения по коду.
Про время статусов Wildberries. Wildberries не сообщает, когда сменился статус заказа. Время у строки «Увидели статус задания» — это момент, когда сервис его увидел, а не когда он сменился.
Сверить сейчас
Внизу карточки — когда код последний раз сверялся с «Честным знаком», и кнопка «Сверить сейчас»: сервис спросит «Честный знак» о коде немедленно и пересчитает корзину. Нужен действующий вход в «Честный знак».
Остался вопрос? Напишите в поддержку или в Telegram — ответим и дополним статью.
