Первый сбор данных

Как только токен Wildberries подключён, сервис начинает первый сбор: читает историю вашего кабинета и раскладывает коды по корзинам. Страницу можно закрыть — сбор продолжится сам.

Что происходит

Первый сбор идёт в три шага. Ход виден на карточке сбора на экранах организации и строкой наверху.

1. Заказы и коды. Сборочные задания FBS за период вашего тарифа, их статусы, поставки и коды маркировки.
2. Продажи. Выкупы и возвраты. Wildberries отдаёт продажи медленно — не чаще страницы в минуту, поэтому этот шаг самый долгий.
3. Раскладка по корзинам. Сервис решает для каждого кода, что с ним делать, и считает сроки.

Если вы уже вошли в «Честный знак», сервис заодно сверит каждый код: в обороте ли он и чей.

Отчёты о реализации — подтверждение продаж деньгами — догружаются после первого сбора в фоне и уточняют даты и суммы. Корзины от них почти не меняются.

Сколько ждать

Обычно несколько минут. Кабинету с большой историей заказов — до пятнадцати минут. Числа в разделах появятся, как только данные будут готовы.

Как глубоко сервис смотрит в историю

Глубина первого сбора зависит от тарифа: 30, 60 или 90 дней. В бесплатный период — 90 дней. Заказы старше этого срока при первом сборе не читаются. Всё новое после подключения сервис собирает без ограничений по глубине.

После первого сбора

Дальше сервис обновляет данные сам — раз в час (на тарифе «Старт» — раз в шесть часов). Наверху экранов организации всегда видно, когда данные обновлены и что сервис делает прямо сейчас: «Сейчас: сверяем коды с «Честным знаком»», «раскладываем коды по корзинам» и так далее. Точка рядом со временем — работы сейчас нет, данные свежие.

Если что-то пошло не так

• «Токен Wildberries не работает» — токен отозван или истёк. Замените его в настройках.
• «Первый сбор не удался» — сервис трижды пытался и не смог. Проверьте токен в настройках и напишите в поддержку: мы посмотрим журнал сбора и запустим его снова.