Операции
Главный рабочий экран организации: что подать сегодня.
На этой странице
«Операции» — главный рабочий экран организации. Он отвечает на один вопрос: что нужно подать в «Честный знак» сейчас. Заходите сюда каждый рабочий день — или хотя бы раз в три рабочих дня, чтобы не пропустить срок.
Итоги сверху
| Плитка | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| К выводу | Сколько кодов ждут документа вывода; ниже — сколько из них с горящим сроком | Подать документ вывода |
| К возврату | Коды, выведенные через сервис, по которым товар вернулся | Подать документ возврата в оборот |
| Требуют внимания | Вопросы, чужие коды и коды к списанию | Разобрать |
Кнопка «Новый документ» справа вверху открывает окно подачи со всем, что готово к выводу.
Вывод из оборота
Коды к выводу, разложенные по товарным группам. Одна группа — один документ: так требует «Честный знак».
- У каждой группы — сколько кодов, и щелчок «Посмотреть состав» открывает «Все коды» с отбором по этой группе.
- Метка «Срок горит: N» — сколько кодов нужно подать сегодня-завтра.
- Внизу — сколько документов получится и сколько в них кодов, и кнопка «Вывести из оборота».
Если к выводу ничего нет, сервис так и напишет. Часть кодов выводит сам маркетплейс — они лежат в корзине «Без действий».
До входа в «Честный знак». Если вы ещё не вошли подписью, корзина собрана по данным Wildberries, и сервис пишет, сколько кодов ждут подтверждения. Войдите в «Честный знак» через плашку УКЭП наверху — сервис сверит коды и разложит по группам.
Возврат в оборот
Коды, выведенные через сервис, по которым товар вернулся: покупатель отказался, вернул товар или заказ не состоялся. Кнопка «Вернуть в оборот» открывает окно подачи с операцией «Возврат в оборот». Какие коды сюда попадают и какие нет — в статье «Возврат в оборот».
Требуют внимания
Коды, которые сервис не может решить сам. У каждой корзины — кнопка перехода к списку:
- Вопросы — данных не хватает или они противоречат друг другу;
- Чужие коды — собственник по данным «Честного знака» не вы;
- К списанию — коды, по которым вы решили «списать».
Как разбирать — в статье «Вопросы и чужие коды».
Строка «Пока без подачи» внизу — коды товарных групп, по которым сервис пока не подаёт документы. Они видны, но решения не ждут. См. «Товарные группы».
В обработке
После подачи документа наверху появляется полоса: сколько документов обрабатывается и сколько в них кодов. Эти коды заняты до ответа «Честного знака» и в новый документ не попадут — повторно подать их нельзя. Обычно ответ приходит за минуты; сервис узнаёт его сам.
Последние документы
Внизу экрана — последние поданные документы с результатом. Кнопка «Все документы» ведёт в раздел «Документы».
Полоса подписки
Если бесплатный период или подписка скоро закончатся, либо лимит кодов на исходе, над всем этим появится полоса с датой и кнопкой продления. После окончания подписки подача документов закрывается, а данные и сбор ещё несколько дней продолжаются. Подробнее — «Подписка, тарифы и оплата».
Остался вопрос? Напишите в поддержку или в Telegram — ответим и дополним статью.
