КИЗ на Wildberries и Ozon по FBS: чем отличается работа с маркировкой на двух площадках
Продаёте по FBS и на Wildberries, и на Ozon? Сравнили, где и когда указывать КИЗ, нужен ли криптохвост, кто выводит код из оборота, как оформить возврат и где проверить, что код выведен.
Коротко: при FBS на обеих площадках заказ собирает продавец, и код маркировки указывают до передачи в доставку: на Wildberries — в поставке, на Ozon — у отправления. Дальше правила расходятся. На Wildberries код всегда выводит из оборота продавец — документом в «Честном знаке», не позднее трёх рабочих дней после отгрузки и не позже доставки покупателю. На Ozon по его правилам код, переданный в отправлении целиком, площадка выводит сама кассовым чеком, а при возврате сама же вводит обратно. Не передали код — выводите и возвращаете сами, как на Wildberries.
Ниже — сравнение по шагам и ошибки, которые чаще всего делают те, кто переносит привычки одной площадки на другую.
WB и Ozon по FBS: сравнение
| Wildberries FBS | Ozon FBS | |
|---|---|---|
| Где указывают КИЗ | в поставке на этапе сборки: «Указать маркировку», лист подбора или XLSX-шаблон | у отправления: «FBS → Заказы с моих складов» → «Ввести доп. инфо.» |
| Когда | пока поставка на сборке | пока отправление «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке» |
| Код без криптохвоста | можно, но при невыкупе или возврате по браку товар не уйдёт на повторную продажу, а вернётся вам | нельзя: Ozon не даст собрать заказ |
| Как проверяют код | Wildberries проверяет код и показывает статус проверки в поставке | Ozon сразу проверяет код в «Честном знаке», с ошибкой заказ не собрать |
| Кто выводит из оборота | продавец, всегда | Ozon кассовым чеком, если код передан; иначе продавец |
| Кто возвращает в оборот | продавец | Ozon возвратным чеком, если выводил сам; иначе продавец |
| Первичный документ при выводе | «Прочее», номер и дата сборочного задания | «Прочее», номер и дата отправления |
| Где проверить вывод | статус кода в «Честном знаке» | отчёт «Продажи маркированных товаров» (М+, М−, М) и статус в «Честном знаке» |
| FBO | код выводит Wildberries | код выводит Ozon |
Где и когда указывать КИЗ
Wildberries. Код вносят в поставку, когда она на этапе «На сборке»: вручную, XLSX-шаблоном или сканером в листе подбора — его Wildberries называет самым надёжным способом. Через API код закрепляют за сборочным заданием, пока задание на сборке. Пошагово — Отгрузка маркированного товара по FBS.
Ozon. Код указывают у отправления кнопкой «Ввести доп. инфо.» или через API — в любой момент до передачи в логистику Ozon, пока отправление «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке». Если в товаре несколько маркированных единиц — указывают групповой код, а без него — код каждой единицы.
Обязателен ли код? На Wildberries площадка просит указать КИЗ при сборке маркированного товара. На Ozon код обязателен в заказах юрлиц, а для физлиц — только у безрецептурных лекарств; у остальных товаров код можно не передавать, но тогда выводить его из оборота придётся вам.
Криптохвост и разделитель GS
Полный КИЗ — это код идентификации (GTIN и серийный номер) и криптохвост с разделителями GS (символ ASCII 29). Разделитель теряется, если код копируют из Excel или документа, а не сканируют.
- Wildberries принимает и короткий код без криптохвоста. Но тогда при невыкупе или возврате по браку товар не вернётся на склад для повторной продажи, а поедет к вам.
- Ozon требует код целиком. Без криптохвоста он ответит «Код не подходит по количеству символов», а без разделителя — «В коде не указан специальный символ-разделитель ASCII 29».
Вывод для тех, кто работает на двух площадках: сканируйте DataMatrix и передавайте полный код везде — так не придётся помнить, где что можно.
Кто выводит КИЗ из оборота
Wildberries при FBS код не выводит, даже если он указан в сборочном задании: участником оборота остаётесь вы. Документ — «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная продажа», первичный документ — вид «Прочее», номер и дата сборочного задания. Как подать — Как вывести КИЗ из оборота при FBS.
Ozon пишет в своей базе знаний: если вы передали код, выводить его самостоятельно не нужно — Ozon выведет его через чек. Если не передали — выводите сами, причина та же, «Дистанционная продажа»; первичный документ — «Прочее», номер и дата отправления, цена — итоговая из чека. При этом Ozon предупреждает: наличие кода в отчёте не гарантирует его вывод из оборота. Как это проверить — Отчёт по продажам маркированных товаров на Ozon.
Срок по правилам маркировки на обеих площадках один: не позднее трёх рабочих дней после отгрузки и не позже доставки покупателю. Подробно — Сроки вывода КИЗ из оборота при FBS.
Возвраты
Правило одно для обеих площадок: кто вывел код, тот и возвращает.
- Wildberries: код выводили вы — вы и возвращаете документом «Возврат при дистанционном способе продажи». Когда можно и когда нельзя — Возвраты FBS на Wildberries.
- Ozon: если код выводил Ozon чеком, при возврате он вводит его обратно возвратным чеком. Если выводили вы — возвращаете вы, основание — номер заявки на возврат. Подробно — Возвраты FBS на Ozon.
Перед любым документом возврата проверьте статус кода: вернуть в оборот можно только выбывший код.
Частые ошибки продавцов на двух площадках
- Передают на Ozon короткий код, потому что на Wildberries так можно. Ozon не даст собрать заказ.
- Ждут, что Wildberries выведет код сам, как это обещает Ozon для переданных кодов. При FBS не выведет — код остаётся в обороте, а срок идёт.
- Возвращают в оборот код, который уже в обороте. На Ozon код, выведенный чеком, площадка возвращает сама — второй документ возврата не пройдёт.
- Не проверяют вывод на Ozon. Код в отчёте ещё не значит, что он выведен: смотрите статус М+, М− или М и статус в «Честном знаке».
- Ведут две таблицы. Коды двух площадок путаются: легко забыть вывести код или вернуть не тот.
Частые вопросы
Выводит ли Ozon КИЗ сам при FBS?
По правилам Ozon — да, если вы передали полный код в отправлении и покупатель — физлицо: Ozon выведет код кассовым чеком. Если код не передан, выводит продавец. Проверить вывод можно в отчёте «Продажи маркированных товаров».
Выводит ли Wildberries КИЗ при FBS?
Нет. При FBS код выводит продавец, даже если он указан в сборочном задании. Wildberries выводит коды только при FBO, когда товар продаётся с его склада.
Можно ли указать КИЗ без криптохвоста?
На Wildberries — можно, но тогда невыкупленный товар не вернётся на склад для повторной продажи. На Ozon — нельзя: заказ не собрать.
Одинаковый ли срок вывода КИЗ на Wildberries и Ozon?
Да, срок задают правила маркировки, а не площадка: не позднее трёх рабочих дней после отгрузки и не позже доставки покупателю.
Можно ли вести коды Wildberries и Ozon в одном сервисе?
Да. Биркадо собирает коды из заказов Wildberries и отправлений Ozon FBS в одном кабинете, сверяет их с «Честным знаком» и готовит документы. Работа с Ozon — бета-версия.
Биркадо: WB и Ozon в одном кабинете
Биркадо собирает сборочные задания Wildberries и отправления Ozon FBS с кодами, сверяет каждый код с «Честным знаком» и раскладывает их по одним корзинам со знаком площадки: к выводу, к возврату, вопросы. Документы вывода и возврата готовятся сами, подписываете их вы своей УКЭП; коды Ozon входят в документы после проверки первого сбора — это бета-версия. Ozon — без доплаты: коды обеих площадок считаются в одном лимите тарифа. Если WB и Ozon оформлены на разные юрлица, у каждого своя организация — одна организация, один ИНН. Как подключить Ozon — Ключ Ozon.
Источники: база знаний Ozon для продавцов, «Сборка заказов с маркированными товарами на FBS» и «Отчёт по продажам маркированных товаров» (seller-edu.ozon.ru, сверено 18.10.2026); справка Wildberries Partners о маркировке при FBS. Правила площадок меняются — сверяйтесь с актуальной версией. Статья носит справочный характер.
