КИЗ по FBS на Wildberries: как указать код в задании, вывести и вернуть в оборот
Что такое КИЗ при FBS на Wildberries, зачем указывать код в сборочном задании, кто выводит его из оборота и что делать с КИЗ при отмене, отказе и возврате.
Коротко: при продаже маркированного товара по FBS на Wildberries КИЗ нужно сделать три вещи: указать в сборочном задании при сборке, вывести из оборота в «Честном знаке» после отгрузки и вернуть в оборот, если товар вернулся к вам. Wildberries за продавца код не выводит — это ваша обязанность как участника оборота.
Что такое КИЗ на Wildberries
КИЗ — код маркировки «Честного знака», квадратный DataMatrix на товаре или бирке. Продавцы и сам Wildberries называют его «КИЗ» по старой памяти: так назывались контрольные знаки на шубах в 2016 году. Сейчас это общее название кода маркировки любой группы — одежды, обуви, парфюмерии, косметики, шин и других.
КИЗ уникален для каждой единицы товара. Два одинаковых платья одного артикула и размера имеют один баркод, но разные КИЗ.
Зачем указывать КИЗ в сборочном задании
Когда вы собираете FBS-заказ маркированного товара, Wildberries просит указать код маркировки единицы, которую вы кладёте в посылку. Это нужно не для вывода из оборота, а для связи: какая именно единица уехала в какой заказ.
Без этой связи продавец потом не знает, какой код выводить, а какой возвращать, и работает по остаткам «примерно». С ней — у каждого заказа есть свой КИЗ, и дальше всё считается точно:
- заказ передан в доставку — этот КИЗ к выводу;
- покупатель отказался — этот КИЗ к возврату в оборот;
- заказ отменён до отгрузки — код остаётся у вас в обороте, ничего подавать не нужно.
Код указывают в личном кабинете продавца в сборочном задании или через API Wildberries — так делают программы складского учёта и сканеры.
Кто выводит КИЗ при FBS на Wildberries
Продавец. Wildberries при FBS только доставляет заказ, а участником оборота остаётесь вы. Указанный в задании код маркетплейс не выводит.
Вывод — документ «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная продажа». Срок — не позднее трёх рабочих дней после отгрузки и не позже доставки покупателю. Как его собрать и подать — в инструкции Как вывести КИЗ из оборота при FBS.
Что делать с КИЗ в разных ситуациях
| Что случилось с заказом | Что делать с КИЗ |
|---|---|
| Заказ отменён до отгрузки | ничего: код в обороте, товар у вас |
| Заказ передан в доставку | вывести из оборота, срок — три рабочих дня |
| Покупатель забрал товар | если ещё не вывели — вывести сейчас |
| Покупатель отказался при получении | если вывели — вернуть в оборот |
| Покупатель вернул товар после покупки | если вывели — вернуть в оборот с признаком оплаты |
| Товар вернулся на склад WB и продан там | ничего: повторную продажу выводит маркетплейс |
| Брак, продавать не будете | не возвращать в оборот |
Подробно про возвраты — Возвраты FBS на Wildberries: что делать с КИЗ.
Где продавцы теряют КИЗ
- Коды не указаны в заданиях. Потом приходится выводить «по артикулу», а это всегда ошибки — часть кодов выбыла, а товар ещё на полке.
- Выгрузки раз в неделю. Отказы и возвраты к этому времени уже перемешались с продажами.
- Отменённый заказ попал в документ. Код выбыл, а товар на складе.
- Один КИЗ в двух заданиях. Отсканировали дважды — один из заказов останется без кода.
- Вернули в оборот то, что продал маркетплейс. Самая коварная ошибка: по бумагам товар снова у вас, хотя его давно купили.
Частые вопросы
Выводит ли Wildberries КИЗ из оборота при FBS?
Нет. При FBS код выводит продавец, даже если он указан в сборочном задании. При FBO, когда товар продаётся со склада Wildberries, код выводит маркетплейс.
Обязательно ли указывать КИЗ в сборочном задании?
Для маркированных товаров Wildberries просит указать код при сборке. Главное — без кода в задании вы сами не сможете точно сказать, какой КИЗ выводить из оборота, а какой возвращать.
Что делать с КИЗ, если заказ отменили?
Если заказ отменён до передачи в доставку, код остаётся в обороте и товар у вас — ничего подавать не нужно. Если вы уже успели вывести код, верните его в оборот.
Можно ли использовать КИЗ повторно после возврата?
Да, если товар вернулся к вам и вы вернули код в оборот. Новый код заказывать не нужно — у товара остаётся прежний КИЗ.
Где посмотреть статус КИЗ?
В личном кабинете «Честного знака» — поиском по коду, или в сервисе, который сверяет коды с «Честным знаком» по API. Статус «В обороте» — товар у вас, «Выбыл» — продан или выведен.
Как это делает Биркадо
Биркадо сам берёт из Wildberries все сборочные задания с КИЗ, их статусы, продажи и возвраты, сверяет каждый код с «Честным знаком» и показывает, что делать: «К выводу», «К возврату», «Разобрать», «Без действий». Для каждого кода видны история заказа и срок по правилам, документ собирается сам, а подписываете его вы своей УКЭП.
Статья носит справочный характер. Правила вашей товарной группы уточняйте на сайте «Честного знака» (markirovka.ru).
